[네트워크] 스위치 포트가 갑자기 죽었을 때 빠른 진단하기

네트워크가 멈추는 순간의 공포

개발을 하거나 시스템을 운영하다 보면, "서버에 연결이 안 돼요", "인터넷이 갑자기 끊겼어요" 같은 SOS를 받을 때가 있습니다. 백엔드 개발자 입장에서 가장 당황스러운 순간이죠. 대부분의 경우, 문제의 원인은 바로 **'네트워크'**에 있습니다.

그중에서도 가장 흔한 문제 중 하나가 바로 **'스위치 포트 다운(Port Down)'**입니다. 수십 개의 포트 중 하나가 갑자기 죽어버린 거죠. 이때 당황하지 않고 문제를 해결하는 저만의 5분 진단법을 알려드릴게요.

1단계: 포트 상태 확인, show interface status부터

문제가 발생했다는 연락을 받으면, 저는 가장 먼저 해당 포트의 상태를 확인합니다. Cisco 스위치 기준으로 show interface status 명령어를 사용하죠.

Bash

 

# 이 명령어를 입력하면 모든 포트의 상태가 나옵니다.
SW-01#show interface status
Port      Name               Status       Vlan       Duplex  Speed
Gi1/0/1   PC_Client_A        connected    10         a-full  a-1000
Gi1/0/2   Server_DB          notconnect   10         a-full  a-1000
...

만약 Gi1/0/2처럼 Status가 notconnect로 나온다면, 해당 포트에 연결 문제가 발생했다는 뜻입니다. 이제부터가 진짜 시작이죠.

2단계: 물리적 연결 상태를 눈으로 확인하라

가장 기본적인 것을 놓칠 때가 많습니다. 명령어만 보지 말고, 실제로 현장으로 달려가세요!

• 케이블 상태: 케이블이 제대로 연결되어 있는지, 헐겁지는 않은지 확인합니다.
• LED 불빛: 스위치 포트의 LED가 주황색이거나 아예 불이 꺼져 있다면 물리적인 연결에 문제가 있다는 신호입니다.

의외로 케이블이 빠져 있거나, 케이블 자체에 문제가 있는 경우가 많습니다. 제 경험상 이 단계에서 50%의 문제가 해결됩니다.

3단계: 혹시 포트가 강제로 꺼졌나?

누군가 실수로 포트를 껐을 수도 있습니다. shutdown 명령어가 걸려있는지 확인하고, 필요하다면 다시 살려야 합니다.

Bash

 

# 포트 상태가 'admin down'으로 보인다면, 이 명령어가 필요합니다.
SW-01(config)# interface Gi1/0/2
SW-01(config-if)# no shutdown

no shutdown 명령어를 입력하면 포트를 다시 활성화할 수 있습니다. 스위치를 재부팅할 필요 없이 간단하게 문제를 해결하는 방법입니다.

4단계: 문제는 스위치가 아닐 수도 있다

위 3단계까지 모두 확인했는데도 해결되지 않았다면, 문제는 스위치가 아니라 **스위치에 연결된 장비(서버, PC 등)**일 가능성이 높습니다.

• PC/서버 전원 확인: 연결된 장비의 전원이 꺼져 있지는 않은가?
• 장비 네트워크 설정 확인: IP 주소 설정이나 방화벽 등에 문제가 있지는 않은가?

이 단계에서는 '스위치 문제'가 아님을 확신하고, 다른 장비 쪽으로 원인을 찾아가는 것이 중요합니다.

 

1. show interface status 확인 (결과: notconnect?)

2. 물리적 연결 확인 (케이블/LED)

3. no shutdown 명령어 입력

4. 연결된 장비 확인'으로 이어지는 흐름 

 

 

 

조금이나마 네트워크에 입문하는 분들께 도움이 되길 바랍니다.. ㅎㅎ